1. 无法登录提交系统。

   学位论文提交须通过学校统一身份验证登录。如果无法登录，请联系学校网络中心处理。

 联系电话：石牌校区：020-85211417、85211498、85211499， 大学城校区：020-39311498、39311499。

2. “我的信息”页无法关闭，无法提交。

   这是页面显示不全，下面还有两个按钮。请调高电脑的分辨率到推荐，网页显示的缩放比例到100%。

3.  部分学院，如数学科学学院，中外文文摘公式为乱码。

   可在软件输出时，选择输出公式源码，粘贴此原码即可。

   或者粘贴整个文摘的截图。（QQ截图即可）

4. 论文附件提交时“保存并提交”按钮为灰色。

   解决方法：推荐使用Google浏览器，如果为其它浏览器，请设置浏览器为极速模式。如下图：

   如上述方法不能解决，可能因为触发了网络中心的敏感词拦截。可先试试在必填（有星号）的字段随便敲几个数字，上传一篇空白PDF。如果能成功提交再逐项修改。看是哪个字段不能提交（最有可能不能提交的是：中、外文文摘，论文电子版文档）。再联系负责论文的老师完成提交。

5. 已为极速模式仍无法替换旧文档。

  解决方法：

 先上传一篇空白文档，上传成功后，再重新上传修改后的论文文档。

 可按第一次提交的方式直接上传，系统会自动替换原文档，上次自动生成的文件名不会改变。

 上传成功后请刷新网页，点击文档打开，查看是不是已经成功替换。

 如果仍然无法替换，可以把文档发到发送审核结果的邮箱，由图书馆老师帮忙更新。（先登录系统进行保存提交，论文状态变成等待审核，然后再发邮件。）

6. 如用了模板写论文或者在打印店修改了论文，注意查看文档属性中文档标题是否与本论文相符。不相符的可用下面三种方法修改：

方法一：在WORD修改。打开WORD-文件-信息-标题。

  方法二：在WPS修改：打开文档，点击左上角“文件”右边的下拉列表->文件->属性->摘要->标题。

        或者：打开文档，右键点击文档->属性->摘要->标题。

  方法三：输出PDF时，选项->“文档属性”前的勾去掉。

  7.没有收到邮件通知
  论文系统在审核通过、审核未通过、纸本收入（收入馆藏）、重新提交审核这几个流程都有邮件发送结果通知。如果没有收到。可能是以下几个原因：

(1) 个人信息中的邮箱地址填写不正确。请同学们自己登录论文系统修改。

(2) 被邮件系统视为垃圾邮件。同学们翻翻邮箱垃圾箱。

(3) 收入纸本的时候没有成功保存。请联系老师查询论文提交结果。

  8.审核通过后论文需要修改

请登录论文系统，点击导航里的重新提交申请，审核通过了就可以重新提交了。一定要点保存并提交，论文状态变成等待审核。重新提交后请刷新网页，重新打开文档确定是否已经成功替换。如果已经在图书馆提交纸质，申请时需说明是否替换纸质论文。